11号地铁线与19号地铁线，换程时间总是完美错过，希望调整

留言板：11号地铁线与19号地铁线，时间总是完美错过，要等10分钟，19点44在11号地铁线光谷5路下车，走路到19号线西广场方向，还没到1分钟，人好上楼梯，19号线就启动走了。一等就是10分钟。还有晚上7点左右，也是11号转19号，时间都对不上，19号线不能多等1分钟吗，为啥2号线与11号线只等2-3分钟。19号线，对接都要等10分钟。不合理。问题就是1.对接换成时间对接不上，都是人还有十几秒就到了，车就跑了，2.是19号线等待时间最长，10分钟。先不说要求缩短时间，但是希望调整3-5分钟左右，让两个线路可以接驳起来，不然我每次从11号线上去，去往武汉西站的19号线就刚走。几乎每次都完美错过

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：为满足轨道交通线网乘客的出行需求，我公司根据线网客流情况，制定了各线路全天行车组织方案，目前，城市轨道交通开行列车数量大、各线路相互独立运行，且列车换乘涉及到多线路多时段不同方向乘客的需求，11、19号线列车到达换乘站或有衔接差异情况。后续，我公司将密切关注轨道交通线网客流变化情况，持续优化列车运行方案，切实满足市民出行需求。2026年3月9日10:02、10:32、11:05，我公司工作人员通过电话83749240多次联系您，电话均未接听。如您有需要，可致电武汉地铁运营服务热线027-96556联系我们，感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！