东风奕派公司测试车逆行肇事全责拖延理赔漠视群众损失求督办

武汉留言板：东风汽车集团股份有限公司奕派汽车科技分公司测试车在道路逆行肇事，交警已认定对方全责，造成我人身伤害和车辆严重损坏，给我带来直接财产损失与身心伤害。
事故至今快2个多月了，该公司漠视群众损失，始终藏着掖着、态度消极，既不积极跟进保险理赔，也不向其保险公司提供必要资料，导致我的理赔至今无法办理，问题长期拖延得不到解决。我已多次拨打12345反映，每次均被转至交警部门。交警只有定责权限，定责后无强制处理权限，即便交警积极沟通，对方公司仍拒不配合，问题始终无效处理。本人强烈恳请有关部门不要再转派交警处理，直接督办东风汽车集团股份有限公司奕派汽车科技分公司，督促该公司立即承担责任、对接保险、提供资料、推进理赔。
不需要回访电话，只希望此事得到实质性处理和结果！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉。经了解，您主要反映交通事故赔偿一直拖延不赔付的问题。现将办理情况回复如下：经核实，您于2026年1月6日发生的交通事故军山中队处理完毕，事故民警已向双方下达事故责任认定书，双方对事故责任划分无异议。军山中队与东风奕派驾驶员沟通，要求对方积极主动配合理赔工作，同时也与中国人民保险公司进行协调，要求保险公司加快理赔定损，目前，保险公司已告知您车辆定损的金额，如您对定损金额存在异议，可以咨询律师，通过法律途径进行民事诉讼来维护自己的权益，早日妥善解决问题。2026年3月5日9时25分，经开区公安分局交通大队军山中队通过电话84972292向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经开区公安分局交通大队军山中队感谢您对交通工作的关注。