新长江物业不完善，天花板墙皮掉落差点砸到人

武汉留言板：我在武汉汉南新长江香榭澜溪三期房子一直没有拿钥匙，去看过几次房子，发现物业管理不完善，房子周围卫生不行，而且天花板墙皮大块掉差点砸到人, 存在安全隐患。（去了几次都是这样）本来我就没有拿钥匙入住，跑物业好几次，一直说负责人不在。 望有关部门加强管理一下，上次反映，有电话打来一打响一声就挂断了，后来一直没有人联系我们解决

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映新长江香榭澜溪物业服务的问题，以及新长江香榭澜溪三期房屋质量的问题已收到，现将办理情况回复如下：经了解，新长江香榭澜溪项目为“保交楼”项目。关于公区天花板墙皮掉落的问题，根据《武汉市物业管理条例》第五十三条  建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担，法律、法规另有规定的除外。目前房屋已过质保期，物业公司表示将安排维修人员进行刷白修复。关于小区卫生的问题，现已要求物业公司加强对楼栋、外围保洁人员服务质量的巡查，对环境卫生重点进行抽查，严格按照物业服务合同的约定提供相应的服务，对达不到服务要求的人员实行末位淘汰机制。我区住更局物业管理所已督促物业公司严格按照物业服务合同约定提供相应的服务。我区资建局建设工程服务中心相关工作人员已向开发商反馈，开发商表示已协调单位，将尽快维修处理您反映的房屋质量问题。8月26日，我区资建局建设工程服务中心通过电话84891409向您反馈办理情况；8月27日，我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况。您已知晓办理结果，感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，维护购房群众合法权益，督促开发企业履行义务。