联投中心多处外墙玻璃自爆，开发商与物业不处理

武汉留言板：武昌区临江大道联投中心多处高空外墙玻璃自爆，物业和开发商拒绝更换，阳台外墙玻璃我们业主之前就提出了想要拆除，一是觉得影响视野，二是觉得质量不好，不如我们自己定的系统门窗质量好，担心后期会有安全隐患，这个风险两年前就提示了，但是物业强硬表示不可拆除。我们现在已经封了阳台，以我们自己封的玻璃为界，以外的部分为外墙玻璃应该有物业和开发商负责维护，这个之前跟物业强调过。两周前发现我家外墙玻璃自爆，第一时间向物业上报，并说了玻璃掉落的安全隐患，让物业尽快处理，而后一直未收到物业的答复。昨天电话物业询问处理情况，他们表示他们不管这个玻璃的事。由于我们楼下是小区居民进出门的常用通道，并且是幼儿园小朋友上学放学的必经之路，一旦发生玻璃掉落伤人事件，问题非常严重。我一再提示物业处理，均无果。此外，我们小区有多处玻璃自爆的情况，都未及时更换，业主群里今天有人说有玻璃渣掉落，请有关部门尽快介入调查，协调该事项。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映您在联投中心小区的房屋玻璃破裂的问题，武昌区住房和城市更新局安排工作人员进行了调查核实。经查，联投中心已过质保期。根据《武汉市物业管理条例》第五十三条的规定：“物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责”，故您自家玻璃破裂需自行更换，物业公司已向您解释。8月12日9:20，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】