腾龙大道一条路摄像头监控都是坏的

武汉留言板：本人车在银禾广场大门口车被撞，对方肇事逃逸，向腾龙大道方向驶里，报警后交警回复说往腾龙大道延路摄像头全部是坏的！无法取证！！请问人民群众想要合法维护本人的权益该通过何种途径？？为什么监控摄像头坏了并没有第一时间去排查维修？这难道不算工作人员的工作管理不到位吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！ 您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：黄陂区汉口北事故报警后，想要我队尽快核实处理的诉求收到。经核实，2025年8月16号7时38分我队接大队指挥室警情称：报警人方力（420*************32）反映其牌号为鄂AFT6697的小型普通客车停放在汉口北银禾广场车门口路段，被不明车辆擦碰，车辆受损，接警后交警通过电话与报警人联系，其称自己正在上班，无法到现场指认，我队出警人员到银禾广场附近，按照报警人提供车牌号现场采集了几张受损照片，并询问其车辆信息以及停放具体地点，核实该路段无监控，无法查出是什么车辆擦碰，后我队交警多次到银河广场物业监控室调取监控，通过物业监控调查，2025年8月16日早上5时27分，一辆尾号uy761的灰色轻型栏板货车在该车旁救援抢修时发生车辆失控前冲，其车辆有重大嫌疑，通过公安监控过路拍查询追踪该车辆，行车轨迹消失在汉口北水暖城后面监控无法拍到全车牌号码，后又走访汉口北水暖附近修理厂，询问有没人见过或者认识该车辆及其驾驶人员，都没任何线索，询问当天该车旁那个叫救援抢修的白色小车的住户，其称是从抖音上叫的，电话打过来都是虚拟号码，无法联系上，通知其到中队协助调查，其称在外地出差要一周多才能回来，目前以提请分局合成作战中心，查询调取该车辆行车轨迹以及驾驶人员信息等以便侦破调查，目前该事故正在调查中。2025年08月20日14时51分我区交通大队工作人员通过电话15797019113向您反馈办理情况，已告知您办理结果。感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快！ 【经办单位：黄陂区公安分局】