留言板：如图，你们的坐席究竟是有怎样的少，早上7点开始就繁忙打不进去，晚上17点也打不进去，总之就是无论何时都打不进去，5分钟还自动挂断电话，即使我愿意排队等也不让我等，请增加人工客服坐席数量。【书面回复】
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您致电服务热线时，因客服人员正在接听其他乘客来电，未能接听到您的来电，期间给您造成的不便敬请谅解。依您诉求，以书面形式进行回复。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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