长港路益丰大药房工作人员的服务问题

武汉留言板：工作人员的服务差劲。就说小孩药品买不了，要现金。作为工作人员没有详细的解释问题只知道，这不行，那不行，何况作为一个领导层员工服务意识放在哪里？个别员工都坐在哪里刷手机，希望有关部门下来多转转，避免这些问题的发生

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“益丰大药房长港路店”的问题。经我所工作人员核实，您在该药店购买儿童药品时无法使用医保亲情支付，该店工作人员态度冷漠也未对此事作出解释；随即我所工作人员联系了药店相关负责人，对其进行了批评教育，要求其加强员工培训提升服务意识。现药店负责人已与您电话联系，并对购买儿童药品无法使用医保亲情支付的情况进行了耐心的解释。2026年3月9日11时12分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话63373611向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】