投诉上弦射箭江汉路店·，充值不告知有效期不提醒

武汉留言板：投诉上弦射箭·江汉路店地址:江汉路花楼街198号宝丽金一座3F，2018年12月4日充值800元购买了84组射箭，后来一共用了24组，还有60组，中间因为身体原因2019年4月份以后就没有去过，后来是疫情，本来忘记这个事，最近我登录公众号才突然发现当时有60组射箭未使用，但是这期间上弦射箭也没有发消息提醒或者电话告知，包括我当初购买的时候也没有人说有效期的事，现在要求退款或者将60组射箭补给我。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“上弦射箭未使用完额度”的问题。经我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员协商，商家同意您延期继续使用剩余额度，您不予追究。2026年3月16日15时52分，我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员通过电话85777550向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区花楼水塔街市场监督管理所】