武汉留言板：投诉对象：武汉市东西湖区东吴大道梨花园小区南侧约80米“欧派更高品质电动车”投诉内容： 1. 该商家销售二手电动车，存在刹车失灵、续航严重不足（仅5公里）等质量问题； 2. 商家拒绝退货退款，疑似无证经营； 3. 要求市场监管部门依法查处，并协调全额退款。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/3ALIsdioW7
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员于2025年8月14日通过电话83223363向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映东吴大道欧派电动车店消费者维权问题。经调解，双方达成和解协议：商家扣除一天20元的电动车的折旧费（一个星期共140元），剩余费用退还给您。2025年8月15日15时00分我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员通过电话83223363向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所】
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