关于地铁6号线与向阳四村公交接驳问题的二次反馈

留言板：尊敬的武汉地铁集团、市公交集团：您好！非常感谢两大集团对此次出行诉求的及时回复与重视，针对反馈内容，结合实际出行现状，现补充如下建议，恳请相关部门予以考量。关于地铁6号线，我理解集团基于整体客流数据制定的运能方案，也认可线路整体运能与客流的匹配度。但希望能更多兼顾沿线居民的实际出行需求，而非仅依赖整体平均客流数据：东风公司至国博、园博园北至香港路路段客流较少属实，可国博至香港路区间客流常年饱和，建港、马鹦路等站点早高峰频繁出现乘客无法上车的情况，车厢内拥挤问题突出，不仅引发乘客抱怨，还易产生不必要的争执，不少市民均反映6号线高峰间隔偏长、运力不足。恳请相关部门实地调研该区间客流情况，积极协调优化，进一步提升出行体验，助力打造便捷舒适的武汉地铁出行环境。关于公交出行，衷心感谢公交集团对向阳四村站点候车亭改造的安排，期待5月底完工后能拥有更完善的候车设施。我日常均通过“车来了”APP实时查询车辆信息，数据准确且会提前候车，在此基础上仍存在出行衔接难题：653路高峰15分钟、337路高峰20分钟的发车间隔下，两车长期集中到站，导致近20分钟无车可乘的空窗期。恳请相关部门协调优化两车发车时间，实现错峰发车，填补出行空白，提升公交运力利用率。此外，公交与地铁接驳错配的核心问题仍未解决：653、337路抵达前进村地铁站后，常无法赶上6分钟一班的地铁，即便提前候车、奔跑进站也难以避免。恳请地铁集团与公交集团建立联动机制，共同商议优化接驳方案，相关部门能实地走访调研、倾听群众心声，切实解决公交到站即错过地铁的出行痛点，让市民早高峰出行更顺畅高效。再次感谢两大集团的关注与付出，如有回复，无需电话联系，盼相关部门积极协调落实，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是653、337路发车间隔问题。经核实，653路配车11台，高峰车距15分钟，平峰车距30-40分钟；337路配车8台，高峰车距20分钟，平峰车距30-45分钟。由于春节期间，受市民出行习惯变化、客流大幅波动，该两条线路按实际需求及时调整运力。春节后期逐步恢复平日时段，两条线路进行了运力调整，653路较春节前期新增4台车辆投入运营，高峰时段发车间隔缩短至15分钟，平峰时段缩短至30-40分钟；337路较春节前期新增4台车辆投入运营，高峰时段发车间隔缩短至20分钟，平峰时段缩短至30-45分钟，有效减少市民候车时间，方便市民出行。该两条线路本就是错峰发车的，因高峰时间段，路堵原因会造成车辆同时到站的情况发生。您表示是用车来了手机软件查询的车辆到站信息。因车来了为第三方软件，线路动态数据与公交车辆实际发车时间存在差异，无法精准反映运营实况，建议您下载武汉公交APP，该平台可实时查询车辆到站信息，提升出行效率。鉴于此，我们会加大管理力度，通过GPS调度系统合理调整车距，更好地为市民的出行提供优质服务。因您要求不需电话回复，3月9日13时45分以书面形式告知办理结果。感谢您对武汉公交集团的高度关注和大力支持！【经办单位：公交集团653、337线路】