武汉留言板：交房已经三年，交房时就安装好的充电桩，充电桩数量有很多。一直无法使用，只有物业的人可以充电，业主多次反映无果，物业回复还在测试阶段，不知道是在测试还是什么。其他小区内都有充电桩，只有我们没有，给我们造成极大的不便
官方回复：尊敬的韩先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年8月22日通过电话 83898293向您核实情况。您接听了电话，经了解，您主要反映小区车库充电桩不能使用的问题。都市径水澜苑小区由武汉三镇物业管理有限公司提供物业服务。据物业公司反馈，小区地库权属以及车位收费为开发建设单位所有，部分充电桩是开发建设的时候按照20%比例配置，目前开发商还未开放地下车库使用。物业人员之前只是测试过一次，最终还是以开发商达到交付条件再使用。区住更局已督促物业公司在日常服务工作开展中，就业主提出意见与建议，在积极协调明确后，及时将相关信息反馈给业主，做好相关沟通解释，积极促进物业服务质量不断提升。8月22日14时55分，我区住更局物业管理科通过电83898293向您反馈办理情况,您已知晓告知办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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