四环龚家铺收费站上四环etc通道太少

留言板：每天上班早高峰从白沙洲大道龚家铺收费站上四环，只有一个etc通道+两个人工通道，etc通道每天排长队，人工通道寥寥无几没有多少车；出站却有6个通道，出站通道基本没有车辆，严重浪费公共资源，建议将四环龚家铺站入口通道增加两个etc通道。不用电话回复

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官方回复：尊敬的市民：您好，接到督办件后，我司工作人员已及时核实处理。因您留言无需电话回复，我公司工作人员不便去电打扰。经了解，您主要反映四环高速龚家铺站入口的ETC通道过少导致车辆排队的问题，希望增加两个ETC车道。经核查，您反映的龚家铺站入口早高峰ETC专用车道排队问题已核实。早高峰期间，该站入口所有道口均已正常开启，包括1条ETC车道、2条人工车道。已办理ETC且设备正常的车辆，也可通行人工车道完成ETC识别，不影响后续出口ETC车道正常计费。关于增设ETC车道的建议，收费站车道数量与布局严格按照国家高速公路收费设施建设标准规划建设，受广场用地、土建结构、安全间距等技术条件限制，无法随意新增或改造车道，敬请理解。因您留言无需电话回复，我公司工作人员不便去电打扰。若您对本次处理结果有疑问，可随时联系我们（联系人：武汉交投高速监控中心，电话：027-83222223，工作时间：0:00-24:00）；后续若再次出现类似问题，也可通过上述电话反馈，我们将第一时间响应处理，感谢您对我们工作的理解与支持！【经办单位：武汉交投高速公路运营管理有限公司】