武汉定诺科技ETC设备328押金，卷款跑路

留言板：2024年11月23日，于湖北泾河高速收费站遇到身穿湖北交投工作人员的工装，后面才了解，实质上是武汉汉诺科技的地推人员，推销ETC设备，说设备需要支持328元的使用押金，三年后可以原封不动退出。本人通过与他们的官方小程序“速行宝”客服反复确认过，是可以退的。同时小程序上也有相关的可退的说明，我才放心购买，结果不到半年，2025年11月一直到现在，发现联系不上客服人员，且官方小程序单方面改了三年退押金的协议，疑似已卷款跑路。网上大量的受害群众在投诉这家公司，请重视，谢谢
我的诉求：这是金融诈骗行业，按照既定协议，【一分不少】地提前退还我的328元押金，这是我的血汗钱。

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官方回复：尊敬的市民您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映办理ETC时支付押金328元，目前无法退款的问题已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，高速ETC由湖北ETC部门管辖，收到您诉求以后，我局工作人员第一时间将您反映的问题反馈至湖北ETC部门核实。其回复，您的ETC是武汉定诺科技公司采取权益包的模式进行推广销售，权益包包含一台高速ETC设备、安装及其他权益产品，ETC仅是权益包里的一部分，328元是由武汉定诺科技有限公司直接收取，且您与定诺公司已签订《速行主用户服务协议》，相关权利义务仅存在您与定诺公司之间，关于“速行宝”权益包的退费问题，因费用收取主体为定诺公司，您可直接联系该公司协商，或联系定诺公司所在地的武汉市洪山区市场监督管理局反映消费者权益保护事宜。2026年3月18日16时59分，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您已知晓。【经办单位:武汉市交通运输局】