老人乘坐公交被大货车追尾导致胸口肋骨骨裂

武汉留言板：2026年3月2日下午15:00左右，家中七十岁老人独自乘坐215公交车，在工人村公交站被后方的大货车追尾，导致我家老人当场摔倒在地，被救护车送往普仁医院救治，当时老人就表示胸口痛，经过检查得知老人胸口三根肋骨骨裂，现在医院要求我家老人回家休养，事件发生至今，事故方或者事故方负责人都没有跟我们家属联系，请问老人回家谁负责照料，后期如何治疗，请给我们一个合理的交代！

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，青山区交通管理大队三中队工作人员于03月05日核实情况。经了解，03月02日15时左右，您家属乘坐公交车经过青山区工人村附近时与另一辆机动车发生交通事故，您家属在事故中受伤，事故发生后对方一直未联系您。经查，针对您反映的问题，青山区交通管理大队三中队工作人员具体核查情况如下：经了解，您家属的交通事故报警后青山分局交管大队受理，因事故中有人员受伤，该起交通事故公安机关按一般程序调查处理，待调查结论出具并生效后公安机关会在法律规定时效内下达相关法律文书。沟通中，您表示目前已与对方取得联系。2026年03月06日16时54分，青山区交通管理大队三中队工作人员与您联系，已告知办理情况。下一步，青山区交通管理大队三中队将做好交通事故处理流程和后期赔付相关问题的宣讲工作。感谢您向市民热线·武汉城市留言板反映情况，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市公安局青山分局（武汉化学工业区分局）交通管理大队三中队】