三远大爱城物业费收费过高，不符合2.4平的标准

武汉留言板：如图1-2所示，1栋门口绿化很多枯草未清理，图中所示还有很多白色垃圾；
如图3所示，2栋有人家中安装外置晾衣架/盆栽置物架；
如图4所示，该地方位于小区中间凉亭的草皮，之前跟物业反映过该问题，现在有人又踩出一条路，原路线行经（无草皮）的地方影响小区业主出现效率，是否该处需要重新铺设草皮？
如图5所示小区5栋商铺门口的沟槽砖破损，相关部门可调查一下，基本都没有什么车停，都压坏多少了？商铺很多位置都有这种现象出现，无论是沟槽砖还是普通的地砖，所有商铺门口的砖只要下雨过后经常会有松动、甚至开裂破损；
请就以上问题做出答复，我们小区是否值2.4/平的物业费？请相关部门重视，公开本小区的服务标准及收费标准。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您是三远大爱城小区的业主，该小区于2024年6月25日陆续交付。您反映：1、关于业主安装晾衣架的问题。前期，物业工作人员在日常巡查工作中发现有业主违规装修安装外置晾衣架，已对其劝阻制止，并下达整改通知书，要求恢复。因该业主未整改，下一步，物业企业将上报相关部门处理。2、关于您要求在小区草坪铺路方便业主通行以及增设电动停车棚的问题。物业企业按照承接查验移交的配套设施设备进行管理、维护。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条，业主共同决定事项，由该小区业委会或街道、社区组织召开业主大会进行表决。3、关于小区商铺门口地砖破损、松动的问题。物业企业根据《前期物业服务合同》约定及设施损坏程度采取相应维修措施。对于轻微破损，采用局部填补方式进行修补处理。但对于严重破损影响通行安全的情况，进行更换，确保路面平整无隐患。4、关于小区物业服务标准的问题。物业企业已在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、物业服务费收支情况、投诉电话等信息，您可前往小区公告公示栏查看。针对您反映的问题，我区住更局物业科督促物业企业与您做好沟通解释工作。2026年3月18日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《前期物业服务合同》约定内容提供品质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作，祝您生活愉快！ [经办单位：蔡甸区 住房和城市更新局 物业管理科 ]