海伦国际三期地库一直不能交付，居民电车也没地方充电

武汉留言板：海伦国际三期地下车库，开发商说交房两年了，至今地下车库一直不能交付，三期地下车库到处都是漏水和破败迹象。
住房局反馈说三期地下车库“防火门到货后安装；供电电缆桥架及自来水管道穿墙防火封堵、消防风管防火包裹未施工；叠墅区地下室底板及顶板局部渗漏未处理，导致车位划线无法施工”；请问我们等到啥时候一个地下车库能够交付呢？工程还差这么多，除了拖着业主，就是忽悠我们。
整个三期地下车库都没有公用充电桩，充电还要去一二期那边，还经常都是满的。请问如何破局？

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官方回复：尊敬的市民：您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，青山区自然资源和城乡建设局工作人员第一时间已要求建设单位核查处理。现将办理情况回复如下：关于您反映的海伦国际三期地下车库交付问题，建设单位反馈：三期高层地下室划线已完成，未完项和叠墅地下室渗漏维修已签第三方单位，正在准备进场；渗漏维修完成后进行叠墅车位划线。目前海伦国际三期地下室仍处于施工状态，无法进行消防验收工作，也未向青山区自然资源和城乡建设局申请竣工验收。待地下室具备竣工验收条件后办理竣工手续，竣工验收完成方可交付使用。3月16日9时58分，青山区自然资源和城乡建设局通过电话86880199向您告知办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区自然资源和城乡建设局】