蔡甸旅游年卡无法领取

武汉留言板：本人是2021年转入武汉经开区沌阳街道居民，符合蔡甸旅游年卡免费政策，已经电联文旅电话说只收到派出所提供的2020年12月之前的沌阳街道名单，此后没有收到且不更新，上传身份证提示非蔡甸身份证无法领卡。恳请协调蔡甸区文旅局、经开区公安，更新沌口、沌阳、军山三街道户籍名单，开放线上申领通道；或明确线下核验流程，保障三街居民权益。
政策我清楚，请勿敷衍答复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：蔡甸区惠民政策实施对象为：1.蔡甸区居民（以身份证上确定的住址为准）；2.武汉经济技术开发区沌口、沌阳、军山等三街居民（以上述三街相关派出所提供的户籍人员名单为依据，凭身份证验证）；3.在蔡甸工作并购买社保满一年的外来投资者和工作者（蔡甸区社保卡人员信息由区人社局提供）。景区可在非法定节假日以及经报备的大型活动期间对以上人员进行免费开放。经了解，您的身份符合惠民政策实施对象标准，随后指导您申领一卡通以及激活流程，即可享受相关惠民活动。2026年3月20日16时10分，我区文旅局工作人员通过电话84942951向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作，祝您生活愉快！[经办单位：蔡甸区 文化和旅游局 旅游发展服务中心]