武汉溜溜熊霸王条款，不退消费者金额

留言板：本人在株洲云龙万达充值溜溜熊童车200元，当时的活动是充值200赠送200，目前他们从云龙万达撤走，本人账户余额还有167，负责充值的客服说可以打电话进行退费，按道理应该是可以退83.5。结果打了4008799618后，对方客服反馈使用的时候是先用本金，我已经用了233元，剩下的是赠送的，不能退，并且态度恶劣，说让我去别的城市玩剩下的余额，因为他们自身原因撤走，还不退款费，这是明目张胆的霸王条款。非常影响武汉的企业形象

---

官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经硚口区长丰市场监督管理所工作人员了解，您主要反映充值溜溜熊童车后要求退费的问题。经工作人员协调，双方已达成一致，商家将为您退款83.5元。2026年3月11日9时44分，硚口区长丰市场监督管理所通过电话83313015向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区长丰市场监督管理所】