留言板：去年盘小宝推出活动可以三个娃合办金卡，没有给我们讲清楚只有办卡人享受提前约课的权益其他宝宝不能享受，既然你们推出这个活动，三家合办三家出的钱不一样，之前不讲清楚，现在说不能提前约课，还说退卡要按网上现在的单次票钱退，这不是霸王条款吗？售后服务不行，退款按现在的价格，还要我跟其他两家商量，一家已经用完了，一家是卡主，你要人家多出钱，三家会同意吗？你们既然推出这个活动，三个宝宝信息都录了，怎么不能提前约课，网上买单次票的可以提前约课，我不能，退钱要我按照人家的退，不是霸王条款是什么
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是盘小宝店会员权益的问题。2025年8月13日09时34分、8月13日10时10分、8月13日10时43分，硚口区宗关市场监督管理所工作人员通过电话83668480与您联系无法进一步调查核实相关事宜，无法组织双方调解。您可以拨打电话83668480与硚口区宗关市场监督管理所联系，反映问题。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区宗关市场监督管理所】
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