留言板：追觅扫拖机器人使用刚满两年，出现故障，并且属于大家电不提供上门维修服务，送修包装麻烦，且物品很重，该品牌当面宣传一套背后一套，破坏消费者权益占消费者便宜。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映追觅扫拖机器人售后维修的问题。经调解，商家表示该商品已过保质期，可寄回付费维修，含自动上下水模块的商品可上门调试，您所购买的商品不含上下水模块，对于您上门维修的诉求商家表示拒绝。鉴于上述情况，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三项之规定，蔡甸区市场监督管理局依法终止调解。2025年8月26日10时19分，蔡甸区经济开发区市场监督管理所工作人员通过电话84217406向您告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：蔡甸区经济开发区市场监督管理所】
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