留言板：2024年7月购正一匹小米空调kf-26***。北面房间3*2.8平方米。制冷效果不好 体感极差，水印温度计显示，无论是设置温度16度还是25-23度 房间温度始终在26度。没有清凉的感觉， 更没有冷感。 售后上门二次， 提前开机一小时后观察。售后上门二次，用线型感温器和红外枪测的风口温度一次是17-18℃，另一次是3.3-5℃。 师傅说空调结论是没问题。 小米设备没问题为何体感没效果， 同样9平方的南向房间，美的正一匹空调设置到28度，房间 体感与北向房间相同。 小米空调制冷难道只能达到26℃？ 要求：更换或者退货。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/cGzaxgxMID
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东西湖区走马岭市场监督管理所工作人员于2025年8月21日通过电话83267948向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映购买空调故障退换货的问题。接到您的投诉，工作人员对此次投诉进行处理。经核实，您的订单并不是武汉京东世纪贸易有限公司销售的，您是在京东平台第三方店铺购买的商品，该店铺注册名称为：深圳小米景明科技有限公司，注册地址为：深圳市宝安区福永街道怀德社区翠岗工业六区7栋怀德西部商务大厦101（一照多址企业）。工作人员已告知您其他救济渠道维权。2025年8月22日10时22分,东西湖区走马岭市场监督管理所工作人员通过电话83267948向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区走马岭市场监督管理所】
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