报考心理治疗师未成功，武汉智远佳未按合约退款

武汉留言板：您好，很抱歉因为个人琐事，给您留言。2025年，我前后一共对公转账给武汉智远佳7800和6000，一共13800元，作为报考心理治疗师的费用，智远佳合承诺报考不成功，全额退费，已签合同，今年2月报考结束后，智远佳没有报名成功，退费一拖再拖，之前的保证和承诺，都没有履行，请求帮忙解决，谢谢！麻烦你们了

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映武汉智远佳退费的问题。现将办理情况回复如下：经核实了解，商家表示将于3月18日前完成退费。2026年3月4日11：24洪山区市场监督管理局珞南所通过电话87753979向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局珞南所】