城乡居民养老保险子女资助办理，希望沟通协调

武汉留言板：我是武汉市洪山区青菱街道园艺社区的，看到关于子女资助缴纳父母城乡养老保险费的政策，我的母亲2026年四月份就要办理城乡居民养老保险退休手续，我想办理子女资助，咨询洪山区社保局，回复我要去街道社区办理，但社区不知道这个政策，也不知道怎么办理，希望有关部门协调工作人员办理，谢谢。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：子女补助申领流程等相关问题。现将办理情况回复如下：工作人员已告知您，子女补助需前往户籍所在地的街道办理，社区不具备直接办理此项业务的权限。为确保流程准确，工作人员已与青菱街道相关经办人员沟通并核实了具体办理程序。经确认，建议您先行前往所在社区确认户籍地，再由社区联系街道对应工作人员办理即可。02月27日10时40分，洪山区社保处通过电话027-87223116向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我处工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：人社局洪山社会保险管理处】