举报武汉友芝友谦和汽车贸易有限公司汉阳店违法违规、恶意刁难

武汉留言板：尊敬的税务部门、市场监管部门：
 
我举报武汉友芝友谦和汽车贸易有限公司汉阳店（汉阳区龙阳大道特8号，统一社会信用代码：91420106584861330M）存在多项违法违规、恶意刁难消费者的行为，事实清楚、证据确凿：
 
1. 不主动履行开票义务
我在该店消费后，商家承诺主动开具发票，但一直未主动开具，属于应开未开的违法行为。

2. 恶意错开发票抬头，故意刁难
我明确要求（有电话录音聊天记录）开具个人姓名抬头的普通发票，商家却擅自将抬头开成车牌号，完全不符合国家发票管理规定，属于恶意错开、拒不按要求开票。

3. 违规索要身份证号，侵犯隐私
根据国家税务总局明确规定：个人开具普通发票，仅需提供姓名，无需身份证号、地址、电话等任何个人信息。
该店却以“公司制度”为借口，强行要求我提供身份证号，否则拒绝换开正确发票。
公司制度绝不能凌驾于国家法律之上！ 商家此举纯属故意设置障碍、拒不履行法定义务。

4. 多次沟通拒不改正，态度恶劣
我已明确告知其行为违法，并多次要求立即换开抬头为本人姓名的合法发票，但商家依旧推诿、拖延、拒不配合，严重侵害消费者合法权益。
 
现我提出以下严肃诉求：
 
1. 责令该商家立即无条件为我换开抬头为本人姓名的合法有效发票；

2. 对该商家应开未开发票、错开发票、违规索要个人信息、拒不整改等违法行为依法严肃查处、处罚；

3. 要求商家就违法违规、恶意刁难的行为向我正式道歉。
 
我已保存付款记录、聊天记录、错误发票等全部证据，愿意全力配合调查，直至问题解决！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区城市管理执法局了解，工作人员三次致电您，您均未接听电话，遂工作人员根据您的诉求内容调查核实，就您反馈的自己与武汉友芝友谦和汽车贸易有限公司的机动车维修纠纷，工作人员与武汉友芝友谦和汽车贸易有限公司相关负责人进行沟通协商，但武汉友芝友谦和汽车贸易有限公司相关负责人表示根据您的联系方式查询，您所反馈的问题已协商，且相关费用已结算，遂不接受工作人员的协调退费处理意见。02月28日，工作人员通过电话18062515506向您反馈办理情况，您未接听电话。经汉阳区税务局了解，该商家已于2026年02月12日为您开具发票，购买方名称：鄂A9RX59，号码：26422000000544150546，金额：5317元。根据您的诉求，工作人员已要求武汉友芝友谦和汽车销售服务有限公司为您重新开具发票。购买方名称：马*，发票号码：26422000000650200306，金额：5317元，开票日期：2026年02月25日。您诉求中提到该商家应开未开发票、错开发票、违规索要个人信息、拒不整改等违法行为，经工作人员核实，该商家已整改并为您重新开具发票，暂未发现涉税风险无需处罚。2月25日，工作人员通过电话84837835向您反馈此办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 城市管理执法局 税务局]