武汉市人民医院服务亟待人性化

留言板：家人来人民住院，中午点了个外卖。家属去买饭了。保安说外卖柜不让放满了。说也不让上楼？难道要做了手术的病人下来拿？？？？说能不能丢保安这里一下。也不让。一点人性化工作都做不了。简直了。交这么多钱住院。还受这个气。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线/市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您所反映的情况，武昌区卫生健康局工作人员2025年8月21日10：50电话联系您,您主要反映湖北省人民医院就诊管理的问题，告知会将情况反映给医院，督促处理,医院回复：经查，为规范外卖骑手进出管理，降低人员聚集、秩序混乱、外部污染等风险，保障诊疗环境安全有序，医院正在进行医疗区域环境治理，通过在就诊区外围科学选址，统一规划设置“外卖柜”或“外卖架”，明确引导骑手与就餐人员定点交接，严禁骑手随意穿行诊疗区域。医院表示将进一步改善群众就医体验,为群众就医提供“便捷、贴心、优质”的服务。给您带来不好的就医体验非常抱歉。