武汉地铁信息查询问题

留言板：①武汉地铁集团网站网页版，适配兼容问题。在手机浏览器上打开，OPPO、vivo、荣耀，网页显示空白。小米浏览器则显示正常。②武汉地铁集团网站微信小程序，地铁运营板块适配兼容问题。OPPO、vivo、荣耀，运营时间附近排版异常。小米手机则显示正常。③武汉地铁集团网站-运营线路板块，a.11号线（武汉东站-江安路）没有站点信息，且点击后无法定住，自动跳动；b.虚线压住了武汉火车站。④武汉地铁运营微信公众号-乘车指南-车站信息查询，武汉站西广场，定位错误，显示在4号线上。⑤武汉地铁运营微信公众号-乘车指南-首末班车时刻，关联站点缺少虚拟换乘相关线路首末班时刻显示。⑥武汉地铁运营微信公众号-乘车指南-路线查询里，a.关联站点缺少虚拟换乘相关线路显示；b.没有全部站点选项；c.没有字母目录快捷查询。应该跟站点信息查询一样；d.岳家嘴到街道口，给出的规划不对，应该直接乘8号线，而不是4转2。⑦首末班时刻和站点信息，查询站点要手动点击搜索，应该跟路线查询一样，输入后自动显示。⑧武汉地铁运营微信公众号-乘车指南-线网图里，a.黄家湖(武科大)，应该是中文全切，黄家湖（武科大）；b.2号线天河机场站，缺少火车站标识。⑨所有渠道的地铁乘车码-乘客服务里的线网图右上角均没有下载按钮。⑩Metro新时代APP站点信息里地图版本过旧。比如5号线、19号线都没有。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映的①-③我司官网在部分手机品牌显示异常、页面不适配及电脑端点击网页站点信息跳动等问题，技术团队已开展全面排查，正对相关问题进行优化修复；④关于武汉站西广场定位问题，后续会调整优化；⑤关于虚拟换乘站点时刻表显示的问题，将完善关联站点时刻表信息；⑥关于公众号中线路查询显示等相关问题，a.关联站点虚拟换乘相关线路显示图标将在下个版本软件中进行完善、bc.目前暂未做全部站点选项功能，您可通过顶部搜索功能查询全部站点、d.针对岳家嘴-街道口线路规划问题将在下个版本软件中进行完善；⑦车站信息查询中已设置首字母便捷查询功能，您可使用该功能快速查找车站；⑧a.关于车站名称中符号显示问题，后续将统一修改成中文全切；b.针对天河机场站标识问题，经核实我公司将密切关注轨道交通标志事宜，持续优化线网图设置；⑨针对线网地图下载问题，目前线网地图可在微信公众号中下载；⑩针对Metro新时代APP部分线路站点在地图中无显示的问题，将在下个软件版本进行完善。2026年3月5日15时12分，我公司工作人员通过电话83488144向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！