积慕蛋糕下单成功后单方强制补差价

留言板：积慕蛋糕，存在下单成功后无故单方要求补差价的不公平交易行为，严重违反《消费者权益保护法》，破坏正常消费秩序，恳请市场监管部门介入查处。 本人于2026年2月23日，通过积慕蛋糕官方下单链接选购蛋糕，按页面明示价格完成全额支付，系统/商家后台明确提示订购成功，订单已生效。 但商家随后以各类理由，在未与消费者协商一致的情况下，要求消费者补差价，否则无法发货，变相强迫消费者接受不合理加价。 订单支付成功即合同成立生效，商家应按约定价格履行交付义务。下单成功后临时加价、强制补差价，属于擅自变更合同、违约经营，侵犯消费者公平交易权与知情权，违背诚信经营原则。 本人诉求： 1. 责令积慕蛋糕立即停止强制补差价行为，按订单原价履约发货； 2.督促商家公开整改，保障其他消费者合法权益。 本人保留订单截图、支付凭证、沟通记录等全部证据，愿配合调查核实。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映补差价的问题。经协商，您与商家达成一致，补差价问题已解决。2026年2月24日9时46分，江岸区二七市场监督管理所工作人员向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区二七市场监督管理所】