洪山区华公馆吉的堡幼儿园乱收费

武汉留言板：2025年12月17日在幼儿园咨询体验半天的课程，交了3000元两个月的半日托的费用，并与园长确认是上到2026年2月补12月的日子，这才交了3000元的费用。后来课程上到2026年1月中旬，收费老师说一个月1500元的费用只能上到12月底，3000元只能上到1月底，不能补2026年2月的日子，2月份只能另外收钱，而且半日托的费用中途不上课，费用是不退的。在吉的堡幼儿园最后一天，我的孩子在学校被小朋友抓伤，后来被告知，有位家长全日托从2026年1月18日到月底的费用才1200元。按照有关文件，插班生按照低标准收费的，应当一视同仁。何况交钱的时候，明确说了2月补12月的日子（有凭证）。洪山区华公馆吉的堡幼儿园乱收费现象，多次协商，不肯予以退还。特此反映此情况。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您咨询的幼儿园问题。我区教育局工作人员立刻展开了调查，经查，您主要反馈有关孩子报名该幼儿园托育方面的退费不合理问题，托育业务主管部门为卫健局，已告知您相关咨询电话，我局工作人员已为您提供了明确的解决途径和指导。为保障您的合法权益，您可尽快通过该途径推进后续事宜。2月9日我局工作人员用67880082致电，告知您相关事宜。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：教育局)