左岭爱可西饼蛋糕店跑路，充值会员费退费无门

武汉留言板：左岭爱可西饼门店在未告知情况下突然闭店跑路，且门口未张贴任何联系方式，之前充值的会员费还有几百没有退，要求相关部门介入处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映消费者维权的问题。我局第八市场监管所工作人员立刻展开了调查，经查，我局第八市场监管所工作人员通过电话与您联系，您表示于被诉商家处充值会员卡，现店铺已关门，无法联系商家，要求退卡退费的问题，根据您反映的问题，经核查，该商家已闭店停业，且无法与被诉方取得有效联系，针对核查情况，我局第八市场监督管理所工作人员于2026年1月28日已将被诉方列入经营异常名录。对于您表示要求退卡退费的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第五条等有关规定，我局第八市场监督管理所工作人员已告知您解决途径。2026年2月26日10时52分，我局第八市场监管所通过电话027-65529315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)