申请装变压器为何迟迟落实不了

武汉留言板：（企业直通车）武汉我佳商业管理有限公司持有的位于东湖高新区珞喻东路197号三幢商业因电力老化，容量不够等安全隐患，于2025年12月申请变压器，依程序递交申请资料，电力部门现场查验等手续后迟迟落实不了，相关电力部门的说法是需要租户同意，我公司对此说法存疑，希望有关部门介入推动。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映电力老化容量不够问题，我司工作人员立即展开调查，经查，现场三栋楼，其中一栋楼前期作为单体建筑，已以租户的名义报装，并已供电。现户产权所有方，因用电需求增加，想继续新装，工作人员现场沟通，因您处有户头，让您以增容形式报装，但您反对以租户的名义办理增容。现双方协商，户主方另外两栋楼的低压要从现有箱变里面退出，由新装变压器供电，前期已按照容缺受理先行受理该项业务，但您至今未提供相应的土地证明文件，待提供有效的土地权属证明后，此次按新装名义申请，供两栋楼用电。您反映当初建设房屋时属于超面积建筑，无法办理土地证明文件，您表示正在积极办理。3月3日，东湖高新区供电公司通过电话18827066038向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。供电公司将持续为辖区居民提供优质的供电服务。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：东新供电)