关于光谷满庭春22栋1单元电梯问题

武汉留言板：光谷满庭春小区22栋1单元为高层，总共有34层，两梯四户，电梯经常坏，近期又有一个电梯坏了，还是业主发现异响报物业，检修时，说换零件需要时间，需要等待，之前才动用维修基金进行了维修的，两个电梯，早晚高峰电梯都忙不过来，现在只有一个电梯，如果这样等待，严重影响大家早晚高峰上班时间。投诉物业不作为，不及时发现并解决问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷满庭春小区22栋1单元电梯故障的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，物业企业收到反映的情况后，已及时对该电梯进行停运处理，并联合维保单位进行排查，经排查发现为主机轴承损坏导致运行故障。物业企业已与小区业委会沟通维修报价事宜，目前已在采购配件，预计本周内到货，待到货后将及时联合维保单位进行维修更换，恢复电梯正常运行。我区规划局督促物业企业严格按照物业服务合同约定，履行电梯设备的管理维护职责，同时加强电梯使用安全宣传。2月2日，我区规划局通过电话027-63499651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.经查，该栋电梯由于抱闸问题导致电梯故障，维保单位已在1月30日调整抱闸，该栋电梯正常运行。我局第六市场监管所工作人员已责令该小区维保单位工作人员加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展大修，并向业主做好宣传解释工作。2026年1月28日15时08分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)