光谷满庭春电梯换缆绳造成轴承故障

武汉留言板： 光谷满庭春22栋1单元货梯更换缆绳后出现规律性的撞击声响，带故障工作近半年，持续的噪音，给居民带来不便，也放任全体居民安全底线不顾。近日电梯维保，检查出轴承损坏，以订购配件为由，直接停用了客梯，早高峰对于这种两梯四户的高层，通勤压力很大，很多邻居迫不得已选择步梯出行。噪音造成24小时持续性扰民，邻居们屡次向物业和业委会反映情况，均未解决。从故障点不难看出，轴承异常磨损，属于装配后未做标准平衡调整所致。 诉求：1. 按照行业标准规范对电梯轴承更换，并留存详细维修档案包括不限于视频录像，图片等资料。2. 此次维保属于维修未按标准执行造成二次故障，维保单位需主动提供售后服务，而不得让全体业主承担。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.经查，该栋电梯由于抱闸问题导致电梯故障，维保单位已在1月30号调整抱闸，该栋电梯正常运行。我局第六市场监管所工作人员已责令该小区维保单位工作人员加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展大修，并向业主做好宣传解释工作。2026年1月29日11时15分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)