2026光谷汽车嗨购活动的投诉

武汉留言板：投诉活动主办方，东湖高新区商务外事局，举办活动存在问题，且不解决。 经在微信上看到26年光谷汽车嗨购活动的文章，显示1月17日含以后开票购车可参与其补贴活动，遂1月17日至对应活动4S店进行购车，且在17日当天拨打95516确认活动真实有效，且在云闪付app上咨询在线客服留存文字确认1月17日是活动范围，经以上电话与在线确认后，购车开票。 19日95516回电告知参与不了活动，让其现场经理给我回电，当天晚上18点，现场经理回电，最终告知只要17号开票就可以参与活动。 20日，查看云闪付APP26年光谷汽车嗨购活动，显示17日开票即可参与活动，并已截图。 21日，云闪付APP26年光谷汽车嗨购活动时间调整为21日，故拨打95516咨询，依旧告知接到的通知是17日开票即可，让我通过链接上传显示21日活动的截图。 22日，95516回电告知活动已更新，21日及以后开始才能参与活动拒绝我正常参与活动，只愿意赔偿50元红包，最终导致2000元补贴损失。 以上问题属于活动主办方与承办方银联云闪付的工作交接问题，主办方未清楚的向承办方明确活动举办时间，导致我接收到错误的信息，并在错误的时间开票，导致目前审核不通过。 诉求，正常参与该活动，审核通过，或赔偿同等2000元损失。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/rawl9x4Obe

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映错过参加嗨购节的问题，经工作人员核实，因您双方涉及案件案情相对复杂，目前还在与被诉方沟通协调中。我局也会督促被诉方再次与您协商妥善解决该问题。您已知晓办理结果，感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！