买荣耀手机消费纠纷

武汉留言板：我于2026年1月15号中午十二点左右在武汉光谷世界城广场荣耀体验店购买了荣耀500手机，原价2999，店补200，最后付款金额是2799。2026年1月16日在网上刷到说有国补，可以打85折，我就觉得买的时候划不来，就与店里联系，我说我不退手机就换个付款方式，之前付的钱原路返回给我，然后我再重新付钱，参加国补的活动，店里说不行，不能操作。望政府协调，回复处理问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的消费问题。经核实，无法查找被诉方具体地址，建议您上传相关证据材料或来所举证，因您电话一直未接听，无法核实具体情况展开调查，已建议您尽快与我所工作人员联系，核实情况展开调查。我局第一市场监管所工作人员于2026年1月20日15:50、2026年1月20日17:03，2026年1月21日10:23通过电话87791886与您联系，您均未接听（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)