光谷奥山府物业服务值价不符

武汉留言板：武汉相关部门领导您好！我们是光谷东澎湃城奥山府业主，特此反映小区物业费迟迟不降的问题，我们只想要实际降费，不接受物业费打折这类虚的优惠。最近武汉好多小区都在实打实降物业费，光谷这边不少小区直接把物业费从2块多降到1块多，一年能省不少钱，大大减轻了大家的生活压力。可我们澎湃城奥山府，物业费一直还是2.5-3.8元/㎡·月，找物业沟通，就说能给点折扣，根本不提实际降费的事，这根本解决不了业主长期减负的需求。我们理解物业运营有成本，但当前市场行情摆在这，武汉也有明确物业收费新规，高收费却没匹配的优质服务，实在不合理。恳请领导帮忙介入，督促小区物业公司拿出诚意，直接下调物业费收费标准，落实实际降费，给全体业主一个实在的交代，谢谢领导！小区：光谷东澎湃城奥山府

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，光谷澎湃城奥山府小区于2021年6月交付，物业服务企业为武汉**德智慧社区服务有限责任公司，根据物业合同约定乙方提供的前期物业服务按照《武汉市住宅物业服务等级标准》的四星级物业服务标准执行，其中物业服务费标准高层为2.6元/月/平方米，物业费相关收费标准已在小区公示栏进行公示，符合规定。我区规划局根据物业企业《前期物业服务合同》约定的星级标准对标《武汉市住宅物业服务等级标准》对物业企业实施监督管理。根据物业企业实际服务水平发布倡议书进行指导降价，同时号召辖区物业企业主动降低价格。目前该小区对物业收费实行优惠活动，即自2025年10月25日起：一次性预缴物业费12个月，赠送1个月物业费；一次性预缴物业费24个月，赠送3个月物业费。鉴于小区尚未成立业委会，我区规划局已督促物业将此情况反馈至属地街道社区，并配合街道社区指导小区成立业会委就物业费事宜进行商议。1月23日，16时49分，17时39分，18时23分，我区规划局通过电话027-65563745回访，三次均未接通，已通过短信联系您。（详情见三次拨打截图和短信附件） 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)