本人小区房屋漏水严重，得不到解决

武汉留言板：本人住百步亭江南郡，房屋2020年7月月份左右装修阳台漏水，导致没有打柜子，跟物业反应了，在开发商质保期内。开始以为楼上问题，只要下雨就漏水，那估计就是外墙漏水，掺水到阳台和卧室。屋也来了搞几次，都是敷衍了事。要开发商来，建设局也来看了 ，后面不了了之。非要等到过维保起，动维修基金。开发商跟物业甩锅。完全不作为，业委会刚成立，也反应了，没有下文。反应多次。希望有关部门管管。房屋漏水问题严重，质量太差了，小区住户漏了也多。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区自然资源和城乡建设局建筑质量安全中心工作人员调查，您反映的问题我单位于2026年1月28日受理，您是百步亭江南郡的业主，对于您反映的阳台漏水问题，根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条房屋外墙防渗漏保修期为5年，目前已过保修期。 关于物业登记未维修问题，建议您留存书面诉求材料走司法途径维护自身权益。 2026年2月27日10时54分，我局建筑质量安全中心工作人员通过电话027-81812581向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区自然资源和城乡建设局）