关于炽城烤肉名家归元寺远洋里店的投诉信

武汉留言板：我于2026年2月5日20:00时在汉阳区远洋里的一家叫（炽城烤肉名家归元寺远洋里店）消费，在我们还未用餐厅结束时一个服务员（男，戴眼镜，年龄和其他店员比起来有点大）走过来，一脸严肃的对我们说：桌子上的两块牛肠要吃完，我说这个不好吃我们吃不下，他态度极差，随后我把两块牛肠下烤盘里他才离开，导致用餐体验严重受损。一个餐饮服务员让消费者强行吃东西，性质极其恶劣，因为当时亲戚请吃饭，避免难看并未和该服务员对峙或起冲突。就算是自助餐，剩下最后两块牛肠，也不应该强制逼消费者吃完。现在正是鼓励消费，提振经济的时期，作为一个消费者在汉阳区消费遭受如此恶劣体验感，以后还怎么有好心情再次去消费。现要求如下：1) 涉事员工和老板电话道歉；2) 该店负责人向该行政区餐饮主管部门承诺会积极整改此问题；3) 反馈内部整改措施。已保留小票、支付记录，望该店主管部门积极整改。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区建桥街了解，接到您的投诉后，对您的投诉已受理。2026年2月9日工作人员通过电话84843410向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。工作人员联系炙城烤肉名家远洋里店负责人，商家表示会加强内部管理培训，改善服务态度。2026年2月9日工作人员通过电话84843410向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 建桥街]