国博悦江府装维押金不退

武汉留言板：本人是武汉市汉阳区国博悦江府7栋业主，装修的时候物业要求交一年物业费，交了，然后装修后又要二次验收，间隔90天，期间也是找各种理由不退，投诉协商以后，我们把押金凭证已经提交了，从去年一直拖到今年，现在又找借口说今年物业费未交，要交一个季度物业费才能退，装修押金和物业费分属不同义务，物业该行为违规侵害业主权益，现要求物业立即将装修押金退还给业主。前期投诉都没人联系，直接回复说已经联系，认同了，虚假回复！如果不退我将一直投诉。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，您是国博新城悦江府业主，针对您反映的7栋40*退装修押金问题，根据《武汉市物业管理条例》第五十二条规定：“业主或者物业使用人修缮、装饰装修房屋的，应当事先向物业服务企业登记。物业公司要与业主签订装修协议，物业服务企业应当将房屋修缮、装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人，按照协议收取一定的装修保证金，装修完成后按照协议约定退还保证金”。物业公司在退还押金时会提示业主可将装修押金转为下一年度预缴物业服务费，该行为并非强制。我区住更局工作人员已要求物业公司规范工作人员言辞，不得强制劝转，需通过合理、友好的协商方式与业主沟通。针对您所反映的问题，住更局工作人员前期有跟您电话联系。住更局对于群众提出的问题都会积极响应。下一步，我区住更局将要求物业公司严格依照与业主签订的装饰装修管理协议办理装修保证金返还手续，并按物业服务合同履行服务职责，规范小区管理，做好业主的沟通解释工作。2月26日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]