武汉市汉阳区政务中心不能换身份证

武汉留言板：武汉市汉阳区政务中心针对没有在公安部录入指纹的公民不能办理身份证，原因是因为该政务中心不能录入指纹。为什么要整这么特殊的呢？有的政务中心能够办理，有的不能，导致很多人白跑一趟。我之前去经开政务中心就可以录入指纹办理。差评。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区政务中心公安窗口了解，您于2026年2月13日到汉阳政务中心自助区想办理身份证，因之前未采集过指纹所以未能办理成功，后到别的办证点办理了。汉阳区身份证自助照相受理一体机是2025年12月1日开始试运行的，可办理居民身份证业务，但是也有一些限制，公安部门在机器旁边摆放了可办事项清单，其中有温馨提示内容：居民身份证业务自助机仅可办理湖北省内户籍且有历史照片和指纹的身份证换、补领业务。2026年2月14日，汉阳区政务中心公安窗口民警李萍通过警务通16602798694与您取得联系并解释了办理流程和您不能办理的原因，您已知晓。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 公安分局]