感谢江夏公交公司及其员工（J201线路）

武汉留言板：                                                                                                             感谢信

       今天我怀着诚挚的心情写信，只为要感谢湖北省公路客运集团江夏公交有限公司，感谢大年初一下午值班的公司女员工，感谢J201公交司机陈红国师傅。
2026年2月17日下午3点多，我乘坐纸坊至贺站方向的J201公交在余咀路口下车，到乡下老家时才发现将双肩背包遗落在了公交车上，包里有近3000元现金和给小孩准备的礼物，几张银行卡一大串钥匙等，如果找不回来会相当麻烦。
       当时我第一个念头就是赶紧网搜公交公司电话联系上那辆车的司机，越快越好！第一个电话马上有位女士接了，她说自己是光谷方向的，但随即告知了另一个电话号码，于是直接拨打81818168，也是位女士很快接了电话，我因太着急一时说不清楚，她耐心地引导我一步步确认了行车方向下车时间地点遗落的背包特征等信息，且没过多长时间，她就回了电话，说背包找到了已在司机手上。本来我打算直接去终点贺站取包的，她说这班车16：15就会返程，时间上恐怕来不及，建议到纸坊停车场取包，还详细告诉了车牌号等，中间还因手机信号不好通话断线，她又主动打过来了。
       当天下午5点多我赶到纸坊J201停车场，见到了司机陈红国，他一直妥善保管着我的背包，并当面交接确认包里物品一点不差后才放心。顺利拿到失而复得的背包，我非常开心，此次经历让我切身感受到江夏公交公司以乘客为本的服务理念以及高效专业的工作方式，使我避免了重要物品的损失，故在此衷心地表达本人万分感谢的心情！

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的情况已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区交通运输局核查，您反馈乘坐运营公司公交J201线时，随身背包遗失，在联系运营公司工作人员后及时帮您找回表示感谢的问题，运营公司已获悉，并感谢您对运营公司工作人员的鼓励及赞扬，运营公司工作人员会继续保持优良作风为乘客提供更好的服务。请您知悉。2026年2月24日，工作人员通过电话87952834向您反馈办理情况，您已知晓处理结果。感谢您的信任和支持，我们将续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区交通运输局）