关于汉阳区海格公馆地库建设质量及停车收费相关问题

武汉留言板：海格公馆小区交房已有数年时间，但小区配套地库交付问题开发商一直含糊其辞，居民反映的地库建设质量问题也至今未能解决。近日，开发商突然宣布近期将开始收取地库停车费，而且收费价格也极不合理。恳请相关单位查证地库建设是否竣工验收，若已验收，请解决当下出现的相关质量问题，否则收取地库停车费用极不合理合法。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映海格公馆项目地下车库的相关问题。关于您反映海格公馆小区停车费过高的问题，根据《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格[2014]2755号）、《湖北省定价目录》、《湖北省机动车停放服务收费管理办法》第六条的规定，住宅小区停车及月租收费已放开，实行市场调节价，由经营者自主制定收费标准进行公示。工作人员经核实，该公司停车及月租收费标准均已公示。地下车库漏水问题，区质安中心立即组织建设、物业等单位进行查看，并督促建设单位对地下车库进行全面排查。目前针对前期排查发现的漏水问题已完成了维修工作，针对近期新发现的个别渗漏点，督促建设单位加强排查，及时处置。针对该问题，区质安中心要求建设单位及时向业主反馈维保进度并做好业主的沟通解释工作，有效化解矛盾纠纷。关于车位问题，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国人民防空法》、《武汉市物业管理条例》等相关法律法规，地下车库可由开发企业依照相关法规处理合法收益权。经查，海格公馆项目由武汉新绿文旅有限公司开发，区住更局已联系该项目开发企业、地库运营管理公司，相关负责人表示该项目分别于2022、2023年取得建管部门核发的竣工验收备案证明，并集中交付。集中交付以来，地下车位暂时供业主免费使用。2026年1月23日、2月1日，发布《海格公馆地下停车场收费公告》，于2026年2月3日起实行电子收费管理，停车方案有临停、月租、使用权转让。公告已公示在小区进出口和相关业主群。区住更局已要求开发企业、地库运营管理公司依法依规开展车位租售活动，保持与业主沟通渠道畅通。经了解，经项目所属街道协调，开发企业目前已暂停收费。2026年1月30日工作人员通过电话（84765473）向您反馈办理情况，电话均无人接听，无法告知相关情况。经汉阳区四新街道了解，针对您反映的问题作出如下回复:1、关于您反映海格公馆小区停车费过高的问题，根据《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格[2014]2755号）、《湖北省定价目录》、《湖北省机动车停放服务收费管理办法》第六条的规定，住宅小区停车及月租收费已放开，实行市场调节价，由经营者自主制定收费标准进行公示。工作人员经核实，该公司停车及月租收费标准均已公示。2、地下车库漏水问题，区质安中心立即组织建设、物业等单位进行查看，并督促建设单位对地下车库进行全面排查。目前针对前期排查发现的漏水问题已完成了维修工作，针对近期新发现的个别渗漏点，督促建设单位加强排查，及时处置。针对该问题，区质安中心要求建设单位及时向业主反馈维保进度并做好业主的沟通解释工作，有效化解矛盾纠纷。3、关于车位问题，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国人民防空法》、《武汉市物业管理条例》等相关法律法规，地下车库可由开发企业依照相关法规处理合法收益权。经查，海格公馆项目由武汉新绿文旅有限公司开发，区住更局已联系该项目开发企业、地库运营管理公司，相关负责人表示该项目分别于2022、2023年取得建管部门核发的竣工验收备案证明，并集中交付。集中交付以来，地下车位暂时供业主免费使用。2026年1月23日，发布《海格公馆地下停车场收费公告》，拟于2026年2月1日起实行电子收费管理，停车方案有临停、月租、使用权转让。公告已公示在小区进出口和相关业主群。区住更局已要求开发企业、地库运营管理公司依法依规开展车位租售活动，保持与业主沟通渠道畅通。4、关于物业收费问题，新区集团下属产投公司为地库运营管理单位。物业管理公司收取车位服务费主要用于地下车库设施设备的维护、照明、清洁卫生及人工成本。2026年2月5日，工作人员通过电话84592089向您告知办理情况，您均未接听电话。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 四新街]