保利香颂三期物业不作为

武汉留言板：1. 小区物业收费标准高，但实际服务质量严重不达标，与合同承诺的五星级服务标准差距悬殊，质价不符问题突出；2. 小区业主依法申请成立业委会，至今已超三年仍无任何进展，相关主管部门存在不作为、懒政庸政问题，为业委会成立设置多重不合理障碍，严重侵害业主合法自治权益。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，保利香颂三期物业服务企业是保利（武汉）物业管理有限公司，小区于2020年12月集中交付，经了解，小区前期物业服务合同约定收费标准是：高层住宅为3.8元/平方米·月，前期物业服务合同明确约定物业服务内容标准及违约责任。2023年1月1日起，小区物业费收费标准是：高层住宅为3元/平方米·月。洋房为3.3元/平方米·月。针对您反映物业服务不达标的问题，汉阳区住更局已督促物业公司严格按照物业服务合同的约定做好小区服务工作，对标物业服务标准，规范物业管理，针对业主反馈的问题，积极响应并做好沟通回访工作，妥善化解矛盾纠纷。 2月12日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您的电话无人接听。经汉阳区龙阳街道了解,目前保利香颂三期业委会筹备组已经在更换筹备组人员，等待筹备组召开会议，行使筹备组权利。保利香颂三期业委会筹备组正在持续推进中。2月3日，龙阳街道汤山社区工作人员通过电话18071550669向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 龙阳街]