投诉江夏八分山考场旁充电桩乱扣费

武汉留言板：天价桩位费额外计算按1分钟一元收费这个很不合理，在武汉市江夏八分山考场旁的充电桩经常充电，由于上次充电时，有事多停了两个小时，这是次充电时发现手机页面还欠费了106元，我以为自己手机有问题，还向里面充值了30元，结果还是不能用，后发现是上次多停了近2个小时导致的，我联系了广州慰景科技公司客服，他们回复说公司没有决定权跟定价权，说外包给江夏的XX人给了这个人的电话13871003887，我联系后他态度强硬，沟通两句后无果挂了电话，武汉市停车场收费都没有这么收啊(按一分钟一元收)希望有关部门介入，整治乱扣费，导致我现在想充电不方便了

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经江夏区市场监督管理局工作人员调查核实，为提升充电桩利用率，被诉人在系统进行设置充电前扫码进入系统，充完电30分钟免费停，超过后将收取相关费用，被诉人已对此进行公示。另查，被诉人已同意向您退款，您双方已和解。后续我们会继续加强监管，要求被诉人提升服务水平。2026年2月6日16时04分，江夏区市场监督管理局工作人员通过电话15102760823向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江夏区市场监督管理局】