请把锁解开

武汉留言板：已经反映过多次了，江夏梅南山居物业随意将小区公共区域锁起来。现在要求打开并给予解释！上次反馈没两天打开又锁起来，就是这么敷衍的，为了解决投诉假装处理，并没有实质上解决问题。同时投诉江夏房管局物业管理科，未督促小区物业整改到位，引起重复投诉。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员调查核实，关于恶意把居民公共活动区域上锁、禁止遛狗等问题，该区域为小区规划的公共休闲活动区，核心服务于全体业主日常休闲，更是小区孩童的主要游玩区域，并非遛狗区域，且区域内已设置明显的各类宠物禁止入内标识牌。此前该区域开放期间，有部分业主违规携带宠物进入，出现宠物粪便遗留等问题，不仅严重污染公共环境，更给孩童游玩带来极大的卫生安全隐患，也增加了园区清洁工作的负担。为切实保障全体业主，尤其是少年儿童的活动安全，营造干取临时封闭措施，开展全面的消杀与卫生清理工作，待整治完毕后将第一时间开放，届时会及时告知各位业主。同时，物业科已责令物业公司加强该区域日常巡逻与管理，严格落实管控要求。请各位业主自觉遵守小区公共区域管理规定，共同维护园区的公共环境与秩序，为孩子们守护一方安全、舒心的游玩空间。01月28日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好自己的工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】