投诉石桥地铁口皇冠幸福里工作人员

武汉留言板：工作人员因业务操作不熟练，导致结账流程耗时过长，我告知其带小孩需赶时间的情况后，该工作人员未与我沟通、未经我同意，擅自为后面顾客结账，随意更改服务顺序，无视顾客合理诉求，缺乏基本的职业素养与沟通意识。同时，该工作人员工作期间未按要求穿着工作服、佩戴工牌，也能看出贵方在员工管理、岗前培训及服务规范执行方面存在明显疏漏，整体服务体验非常差。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，江岸区市场监督管理局工作人员已要求商家加强员工培训，提升服务质量。如您有其他问题可联系电话：027-82887956。02月26日14时56分、15时27分、16时01分，江岸区市场监督管理局工作人员通过电话18140678570向您反馈办理情况，您均未接听。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好相应工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局】