在苗栗路楼上大排档用餐，全家感染细菌急性肠胃炎

武汉留言板：本人于2026年2月9日晚上21:36一行三人和一小孩来到该店用餐。在使用过该餐厅出品的食品后，三人均出现腹泻呕吐症状。2月10日三人均在家里清淡饮食并吃药调理2月11日其中男性出现加剧的腹泻呕吐症状，从凌晨到早上拉肚子10余次。当天在协和医院挂急诊和门诊均诊断出食用不洁食物后引发的急性肠胃炎，并做相应化验和打吊针处理。2月12日腹泻症状持续，在社区医院医生医嘱同上，并打针五天消炎。当天就餐时发现食物在嗅觉和味觉中都出现变质情况，但出于对商家的信任并未有所怀疑。该店应按食品安全法赔偿损失¥1000元，退回餐费，并承担所有医疗费和误工费，消费者不该为变质食物买单！希望有关部门严查食品卫生与安全。现在是腊月二十六，吃过饭的一家四口从凌晨去往协和医院就诊到天亮才回家，原定的计划全被打乱，本该好好吃年饭的我们不得不在医院过年！美团平台帮我介入沟通，店家态度非常恶劣，声称“没接到别人的投诉电话”“就你们有问题”毫无人道主义关怀。希望在当今社会有关部门严查！彻查！给居民一个完整的答复！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江岸区市场监督管理局工作人员核实情况，被投诉方拒绝调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第3条投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，终止调解。工作人员已向您作了职权解读，并告知您问题处理的其他途径。2月14日10时06分，江岸区市场监督管理局工作人员通过电话82887965向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好本职工作。经办单位：江岸区市场监督管理局