武昌区四美花苑居民自来水每天间歇性停水十几次大半年没解决

武汉留言板：武昌区四美花苑居民用水困难，大半年以来每天间歇性停水十几次，跟物业和自来水公司反应多次，相互推诿，自来水公司的理由是我们小区水费由物业收取，所以他们不管用水问题，有问题找物业，在我们居民看来无论谁收取水费，最后的水费也是交到了自来水公司。我们用户足额缴纳了用水费用，不应该大半年来没人解决用水困难的问题，武昌区自来水公司推卸责任的态度我们也不能接受，望有关领导协调解决一下民生问题

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于3月3日9时09分通过电话 88928325与您联系核实情况，您未接听。您反映四美花苑小区频繁停水的问题。经查，物业公司反馈该小区为老旧小区，供水管道老化严重，需进行维修更换。目前物业公司已将相关情况上报社区部门，计划使用小区公共收益开展管道维修维护工作，相关流程正在办理中，预计3月初启动施工。后续我们将督促物业加快办理进度，及时公示施工安排，切实保障居民正常用水。3月3日10时32分、3月4日8时55分、11时12分，我单位工作人员通过电话88928325与您联系，您均未接听，故无法告知办理情况和结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】