小区电梯违规关停，垃圾无投放点

武汉留言板：强烈投诉政府监管部门：本人系青创城小区业主，现就小区两大严重问题强烈投诉，要求立即解决！1. 电梯违规运行，漠视生命安全：17层高层楼栋，每层14户，开发商指使物业仅开一部电梯，早高峰拥堵严重，老人、儿童出行困难，应急通道形同虚设，严重违反法规，置业主生命于不顾！2. 无垃圾投放点，环境恶劣至极：小区未设置任何生活垃圾投放点，垃圾随意堆放，恶臭熏天、严重污染环境，危害业主身心健康！强烈要求：1. 立即恢复楼栋全部电梯正常运行；2. 限期设置垃圾投放点，彻底清理垃圾，整改环境；3. 从严查处开发商及物业的违法违规行为！此事已引发全体业主极大愤慨，若不及时解决，将引发严重群体事件！恳请部门火速介入，从严整改，还业主基本居住权益！

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局工作人员于2月12日通过电话027-83226156向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映的是市场经营行为问题。2月12日，我区市场监督管理局长青市场监督管理所已安排工作人员协调处理:2月6日，我区市场监督管理局组织执法力量前往涉事地址武汉青创城进行调查，经核实，武汉星光物业服务有限公司受青创城项目开发建设单位委托，于2025年10月为项目收房事项提供临时服务，该公司拟按前期物业服务合同约定的物业费标准和停车费标准收取，有少量业主按前期标准自行缴纳，截止检查当日该公司已停止收费。关于电梯问题，经核查，目前青创城电梯正常运行，我局工作人员已督促物业和电梯维保公司对电梯加强日常维护管理，确保居民的正常出行。同时关于您反映的其他问题，我局工作人员已告知您相关问题的解决途径。2026年2月12日09时28分，东西湖区市场监督管理局长青所通过电话83226156向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局长青市场监督管理所】