小区楼栋电梯坏了物业长时间不作为

武汉留言板：武汉市盘龙城名流人和天地沁和园516栋1单元电梯是有两个的，其中的一个电梯已经坏了一个礼拜了一直没有进行维修，今天另外的一个也坏了，现在处于下班高峰期还不能使用，这个难道不是物业公司的指责吗？请具体说清楚什么时候能维修好进行使用

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官方回复：尊敬的市民：您好！黄陂区市场监督管理局盘龙所工作人员于1月23日17时24分通过电话向您核实情况，您主要反映名流人和天地沁和园516栋1单元电梯故障的问题。经查，您所反映的516栋1单元两部电梯目前均处于正常运行状态。针对您反映的停梯问题，我局进行了详细核实。经查，516栋1单元电梯前期因维保单位在例行维护中排查出配件老化磨损问题，为消除安全隐患，物业方先行垫付资金在采购相应配件后按规定停梯进行更换作业，该过程属必要的安全维修程序。维保单位已于当日完成配件更换，电梯随后已恢复正常运行。我局已要求使用单位（物业）及维保单位进一步加强日常巡查与维护，并在进行可能影响使用的计划性维护前，通过适当方式告知业主，以减少误解。2月5日10：12分通过电话与您联系，告知处理情况。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！经办单位：盘龙市场监督管理所　61813315　\t\t\t