蓝康物业不作为

武汉留言板：武汉市黄陂区盘龙城盘龙湾梅苑7栋二单元电梯已经坏了十多天未维修，物业一直不处理。而且该小区为交付三年的新小区，其中这部电梯已经大修三次，请问这是个什么质量？物业还准备动用维修基金修复，如果业主不同意动用维修基金就一直不修，实乃不负责任至极，望相关部门协助处理，还我市民权益和便利。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：针对您反映问题，1.经核实，梅苑小区7栋2单元于1月12日运行过程中发生故障，该物业立即响应急流程，及时向各主管部门上报，为尽快解决电梯停运问题、保障大家日常出行，该物业已完成电梯维修相关费用，完成电梯主机修复，目前电梯已恢复正常安全运行。2.黄陂市场监督局、黄陂区管委会、社区、开发商、电梯维保单位、业主代表及物业于2026年1月28日召开多方专项沟通会，会议已详细通报故障原因、维修过程、费用承担等核心事宜，各相关方均参与核实确认，会议纪要留存备查。我局已督促物业后续持续加强小区电梯日常巡检与维保监督，督促维保单位提升维保频次与质量，定期向业主同步电梯维保情况；同时针对本次故障遗留疑问，您可随时前往物业服务中心查阅相关上报记录、维修凭证及会议纪要。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）